ドゥアッシュは輸入ワインを通信販売（通販）しているショッピングサイトです。

お客様の好みや、その他お客様のご都合による返品は原則としてお受けしておりません。商品発送時には、ラベル不良ではないか、液漏れはしていないか、商品は注文されたものと同一か（年号・銘柄等）など、注意を払って、確認しておりますが、万が一の事がありますので、その際は商品到着後７日以内にお気軽にご連絡下さい。

以下の点に該当する場合、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
1）ご注文商品と異なる商品（年号、ラベル、銘柄、容量など）
2）配送途中の破損、到着時の破損（運送会社に連絡の上、そのままの状態で現品をお渡しください。現品がない場合は交換できません。）

商品到着後７日間以上の期間が過ぎますと、返金・返品・交換につきましてはご対応致しかねます。ご了承ください。

尚、まれに、コルクにカビが付着している場合がございます。この場合は、良好な温度・湿度で保存された証拠でございますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

＜破損時の対応について＞
ワインのビンは、割れ物ですので、発送から到着の間に破損してしまった場合、同じ物が在庫としてある場合は対応させていただきますが、それが不可能な場合にはキャンセルという形をとらせていただきます。ご理解の程、宜しくお願いいたします。